Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 13 Temmuz 2026

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır.

ALICI

Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır. Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Tanımı ve Temel Nitelikleri

Platform, mekanlar ile mekan müşterileri arasında müzik isteği ve oylama hizmeti sunan dijital bir platformdur. Satışa konu hizmetler:

3.1 Şarkı İsteği

Alıcı, bulunduğu mekanın aktif yayınına katılarak bir şarkının çalma sırasına eklenmesini talep eder. Ücret, sipariş anında mekan tarafından belirlenmiş olan ve ödeme ekranında açıkça gösterilen tutardır.

3.2 Mekan Aboneliği

Mekan işletmecilerinin Platform hizmetlerinden yararlanmasını sağlayan, dönemsel olarak ücretlendirilen abonelik hizmetidir.

3.3 Müşteri Premium Üyeliği

Müşterilere ek özellikler sunan, aylık veya yıllık olarak ücretlendirilen üyelik hizmetidir.

Tüm hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel bir ürün teslimi içermez.

4. Fiyat ve Ödeme

4.1 Hizmet bedelleri, sipariş öncesinde ödeme ekranında KDV dahil olarak Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir. Gösterilen tutar dışında Alıcı'dan herhangi bir ek ücret talep edilmez.

4.2 Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Platform, Alıcı'nın kart bilgilerini saklamaz; kart saklama tercih edilirse bu işlem ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.

4.3 Ödeme onayının ardından fatura, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

5. İfa ve Teslimat

5.1 Hizmet dijital ortamda anında ifa edilir. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte şarkı isteği ilgili mekanın çalma sırasına iletilir; abonelik ve üyelik hizmetleri ise ödeme anında aktif hâle gelir.

5.2 Fiziksel teslimat bulunmadığından kargo, teslimat süresi veya teslimat masrafı söz konusu değildir.

5.3 Şarkı isteklerinde mekan işletmecisinin onay yetkisi bulunur. İstek mekan tarafından onaylanmaz veya teknik nedenlerle çalınamazsa, ödenen bedel Bölüm 6 uyarınca iade edilir.

6. Cayma Hakkı

6.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2 Platform üzerinden satın alınan şarkı isteği hizmeti anında ifa edildiğinden, ifası tamamlanmış istekler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişi onaylayarak bu durumu bildiğini kabul eder.

6.3 Bu durum, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi hâlinde Alıcı'nın iade hakkını ortadan kaldırmaz. İade koşulları için bkz. *Teslimat ve İade Şartları*.

7. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
• Ödeme aracının kendisine ait olduğunu ve kullanım yetkisine sahip olduğunu beyan etmek
• Platform'u hukuka, genel ahlaka ve mekan kurallarına aykırı biçimde kullanmamak

8. Platform'un Yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmede tanımlandığı şekilde sunmak
• Ödeme ve kişisel verileri mevzuata uygun biçimde korumak
• İade taleplerini *Teslimat ve İade Şartları*'nda belirtilen süre ve usulle sonuçlandırmak

9. Mekan İşletmecileriyle İlişki

Şarkı isteği hizmetinin fiilî ifası, Alıcı'nın bulunduğu mekanın müzik sistemi üzerinden gerçekleşir. Mekanların yayın açma, istek onaylama ve çalma listesi yönetimine ilişkin tercihleri kendi sorumluluklarındadır. Platform, ödeme tahsilatı ve teknik altyapıdan sorumludur.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayarak tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

---

İletişim: finans@siradakisarki.com